導入推進にあたりご理解いただきたい事項
導入推進にあたり以下3点についてご理解いただきたいです。
- KPIモニターの設定は最終的にはお客様にて自律的に実施いただく
- KPIモニターの設定に時間を割くことができる担当者を1人はアサインする
- チーム間やセンター全体でのレポート活用の運用を設計する
KPIモニターの設定は最終的にはお客様にて自律的に実施いただく
機能の性質上、KPIモニターの設定の難易度はロジメーターと比較して高くなっております。
そのため、弊社としては、段階を踏んで弊社担当者がサポートしながら徐々にお客様に設定を移管する進め方をご提案しております。
当初段階では弊社担当者が設定の補助を行いますが、最終的にはお客様にて自律的に設定を実施いただく形になることをご認識ください。
KPIモニターの設定に時間を割くことができる担当者を1人はアサインする
上記のとおりKPIモニターの設定の難易度は高いため、習熟のためには、ある程度工数を費やす必要があります。設定方法の習熟のためにまとまった時間を割くことができる担当者の方を少なくとも1人はアサインいただくことが必要です。
チーム間やセンター全体でのレポート活用の業務を設計する
仮にレポートを作成してもそれが活用されなければ効果が発揮されません。レポートの作成と並行して、そのレポートを誰がどのように活用するかという業務を設計いただく必要があります。